Não cumpriu Reembolso conforme afirmação para comprar
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2024 às 11:11
ID: 194008011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa nome Fantasia Anside gotas conforme propaganda e afirmação pelo Att. Leonardo Watts ZAP após 90 dias não tendo resultado com produto seria realizado reembolso do valores pagos o mesmo após contato solicitou que enviasse as embalagens do produto via correio por minha conta para reembolso Foi enviado 15/5/******* para Empresa NEOLAB VITTA .CEP 35044970 GOV.VALADARES CNPJ 50085949/*******00. FOI CONFIRMA RECEBIMENTO DAS EMBALAGENS PASSADO 5 a 10 DÍAS DEPARTAMENTO FINANCEIRO REALIZARIA REEMBOLSO ATÉ HOJE MESMO ENVIANDO VÁRIOS EMAIL PARA SOLUÇÃO DO MESMO NÃO TIVE NENHUM POSIÇÃO ATÉ MOMENTO
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 15:30
Boa tarde Paulo de Godoy, tudo bem?
Todo o procedimento para reembolso deve ser feito de acordo com as especificações que está no site e o procedimento deve ser realizado apenas e somente pelo canal de suporte.
Você pode estar realizando esse procedimento pelo email de suporte.
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Réplica do consumidor
29/07/2024 às 15:48
Já enviei várias e-mails para suporte inclusive hoje mais você não responde nenhum receberam a devolução das embalagens como solicitado afirmaram que departamento financeiro iria fazer reembolso até hoje não ocorreu......