Cream cheese da marca com mofo, dentro do prazo de validade

Respondida
São Pedro - SP
04/05/2026 às 21:16
ID: 247703669
Olá, neste dia de hoje, ***** eu abri um cream cheese da marca quando me deparo com o produto mofado, sem grandes delongas fiz um vídeo do produto saindo, e da data de validade, gostaria até de pedir desculpas pela foto pq já havia jogado o produto no lixo quando lembrei de fotografar a validade como prova que ainda está dentro do prazo
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:36
Olá Carolina Alves, boa tarde!
Obrigada pelo contato, lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Sua manifestação pelo site Reclame Aqui gerou em nosso sistema o protocolo de n *****.
Estamos tentamos contato através do número informado, porém, sem sucesso.
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