Queijo de Coalho estragado.
Respondida
Arujá - SP
25/08/2026 às 15:05
ID: 257351235
Comprei 2 Queijo de Coalho com a validade para 07/11/2026 (lote 20260708 - RC02), só que 1 minha filha abriu e estava estragado, ela jogou fora por causa do cheiro horrível, o outro nem abri e só de olhar a coloração é nítido que esta estragado, até tentei contato pelo whatsapp da empresa, mas é muito demorado para se obter uma resposta, enviei mensagem pelo SAC, mas sabe Deus quando irão responder, então acredito que por aqui as pessoas ficam sabendo mais rápido.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:23
Olá Fabiano, boa tarde!
Obrigada pelo contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Sua manifestação pelo site Reclame Aqui gerou em nosso sistema o protocolo de n *****.
Conforme conversado via contato telefônico na data de hoje (25/08/2026), nossa orientação e respaldo foi realizado mediante os padrões da Ipanema Queijos, onde visamos a segurança e qualidade junto a nossos consumidores.
Estamos à disposição pelo telefone do SAC 0800 445 7273, de segunda a sexta-feira no horário de atendimento das 09:00 às 17:00 horas, exceto feriados ou via e-mail [email protected]
Cordialmente,
Equipe Ipanema Lácteos