Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 11:12

ID: 249173791

Fiz compra 5 queijos, todos com gosto estranho, mandei fotos e dificultam a troca,liguei tentei resolver boa

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 15:00

Olá Rodrigo Gaitanis, boa tarde!

Protocolos: ***** e *****

Obrigada pelo contato, lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Estamos tentamos contato através do número informado, porém, sem sucesso.

Para garantir o sigilo e a segurança de seus dados, enviamos uma mensagem privada através do seu e-mail.

Informamos que nossa orientação e respaldo foi realizado mediante os padrões da Ipanema Queijos, onde visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estamos à disposição pelo telefone do SAC 0800 445 7273, de segunda a sexta-feira no horário de atendimento das 09:00 às 17:00 horas, exceto feriados ou via e-mail [email protected]

Equipe Ipanema Lácteos
www.grupoipanemalacteos.com.br

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 15:02

Não foi resolvido nada ,nunca mais compro nada da marca Ipanema

Réplica da empresa

20/05/2026 às 16:26

Olá Rodrigo, boa tarde!

Obrigada pelo contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Nossa orientação e respaldo foi realizado mediante os padrões da Ipanema Queijos, onde visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estamos à disposição pelo telefone do SAC *****, de segunda a sexta-feira no horário de atendimento das 09:00 às 17:00 horas, exceto feriados ou via e-mail [email protected]

Cordialmente,
Equipe Ipanema Lácteos

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 17:37

Empresa fraca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/05/2026 às 14:19

Olá Rodrigo, boa tarde!

Gostaríamos de agradecer a contribuição de sua avaliação ao nosso atendimento no site do Reclame Aqui. Assim, nos ajudará a manter o padrão de qualidade do nosso serviço.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone 0800 445 7273 de segunda a sexta-feira no horário de 09hàs 17h (exceto feriados) ou através do e-mail: [email protected]

Equipe Ipanema Lácteos
www.grupoipanemalacteos.com.br