NEOMIND SOLUTIONS INFORMATICA

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Florianópolis - SC

06/10/2025 às 14:02

ID: 228634315

Estou tentando realizar o teste da plataforma Fusion ECM, mas infelizmente não recebi o e-mail para ativar o período de testes. Entrei em contato via WhatsApp explicando meu problema, porém o interesse do atendente era mais me obrigar a agendar uma reunião de integração do que resolver minha questão.
Forneci meus dados e aguardei alguns dias para que entrassem em contato. Quando finalmente recebi retorno, foi apenas uma mensagem com um breve resumo sobre a plataforma essa era a tal "integração compulsória" que haviam agendado. Chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui].
O segundo atendente, que se apresentou como ***** e foi inicialmente gentil, pediu minhas informações novamente e prometeu me ajudar com o suporte para resolver a questão do teste. Nesse meio tempo, porém, recebi um e-mail do aplicativo informando que meu período de teste havia expirado.. Ou seja, não consegui acessar o programa e agora não vou mais testar.
Desde então, sou completamente ignorada pelo número de suporte deles: *****. O primeiro atendente, que basicamente me forçou a agendar a reunião, nem sequer disse seu nome. Já *****, que antes era gentil, agora ignora todas as minhas tentativas de contato.
Eu tinha interesse genuíno em testar a plataforma, mas um atendimento terrível como esse só me gerou indignação.