Cobrança indevida. Absurdo !
Não resolvido
Salvador - BA
29/02/2020 às 00:32
ID: 101023275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPercebi no meu extrato um valor cobrado por essa empresa de um tal Jokoo semanal.
Não faço nem ideia oq seria isso.
Solicito o cancelamento imediato deste serviço da minha conta.
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Resposta da empresa
28/04/2020 às 10:45
Caro Usuário, obrigado por ter entrado em contato conosco, o seu pedido foi processado com sucesso. O serviço foi cancelado e o número foi incluído em nossa blacklist.
Devido à nossa política de satisfação ao cliente estamos dispostos a realizar o reembolso, para isso necessito que envie um e-mail para o nosso SAC *******.
Com os seguintes dados:
Número do Reclame (ID):
Nome completo:
CPF:
Número do celular com DDD:
Operadora:
Pré-pago ou pós-pago:
Para pós-pago precisamos também:
Banco:
Agência:
Conta Corrente:
Nome completo e CPF do titular da conta:
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/05/2020 às 20:25
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/05/2020 às 05:01
Caro Usuário,
As assinaturas dos nossos serviços são feitas através de nosso portal, divulgado em páginas de entretenimento relacionadas ao conteúdo oferecido. Para concluir uma assinatura em nossos serviços é necessário o clique direto no botão assinar e um segundo clique no botão confirmar assinatura.
Atenciosamente,