COBRANCA INDEVIDA
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/11/2020 às 11:20
ID: 114473757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo ver extrato do Tel de Minha Mae percebi que estão sendo feito cobranças sem ter contratado. Desconto no Tim Pre Pago nr******* descontado o valor R$ 3,09 por um serviço com o título VO- Neomobile HUB - Ce Não Sabe- Semanal:
cobrança de R$3,09 no dia 21/08/*******;
cobrança de R$3,09 no dia 28/08/*******;
cobrança de R$3,09 no dia 04/09/*******;
cobrança de R$3,09 no dia 11/09/*******;
Não contratei solicito fazer o cancelamento e não ser mais debitado dos meus créditos esse serviço, peco a devolução dos meus créditos.
Obrigado!
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 15:24
Caro Usuário,
Devido à nossa política de satisfação ao cliente estamos dispostos a realizar o reembolso, para isso necessito que envie um e-mail para o nosso SAC *******.
Com os seguintes dados:
Número do Reclame (ID):
Nome completo:
CPF:
Número do celular com DDD:
Operadora:
Pré-pago ou pós-pago:
Para pós-pago precisamos também:
Banco:
Agência:
Conta Corrente:
Nome completo e CPF do titular da conta:
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/11/2020 às 11:56
Bom! Agradecido pela intermediação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5