Dindo HIT - cobrança indevida - O que é dindo hit???

Question

Hoje fui consultar meu extrato da TIM e vi que meu saldo diminui 2 reais. Eu digo eita liguei errado.... mas não. Eu tenho a plano mensal e quando uso o ******* não sou cobrado para ligações de outras operadoras ou fixos. Resumido, não liguei errado, e vi no meu extrato a PO##A de duas cobranças indevidas. Quero meu dinheiro de volta com juros e correção monetária. Quem mandou cobrar uma coisa que não comprei (digo mais: eu não sei nem o que é). E se disser que foi ativado por mensagem, eu digo que é mentira.

Accepted Answer

Caro Usuário, obrigado por ter entrado em contato conosco, o seu pedido foi processado com sucesso. O serviço foi cancelado e o número foi incluído em nossa blacklist.

Devido à nossa política de satisfação ao cliente estamos dispostos a realizar o reembolso, para isso necessito que envie um e-mail para o nosso SAC *******.
Com os seguintes dados:
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Número do celular com DDD:
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Para pós-pago precisamos também:
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Atenciosamente,

Dindo HIT - cobrança indevida - O que é dindo hit???

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor