VO-Neomobile_HUB-jokoo semanal 1. cobrança indevida
Resolvido
Contagem - MG
12/07/2019 às 07:10
ID: 93203521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um Pré-Pago da Tim e no dia 09/07/******* foi debitado do meu saldo o valor de R$5,19 com a descrição VO- Neomobile_HUB- jokoo semanal 1 Sendo que Não contratei nenhum serviço, não sei do que se trata e não tenho interesse em continuar, quero o cancelamento imediato e ressarcimento do valor total descontado desde o início da cobrança indevida, e sem qualquer autorização.
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Resposta da empresa
16/07/2019 às 15:28
Boa tarde Warley,
Conforme sua solicitação o serviço já esta cancelado e inserido na blacklist.
Para realização do reembolso preciso que, por favor nos envie um e-mail para *******
Com os seguintes dados:
Número do Reclame (ID):
Nome completo
CPF
Número do celular com DDD
Operadora
Se é pré ou pós pago
Para pós pago precisamos também:
Nome do Banco
Agência
Conta Corrente
Nome completo e CPF do titular da conta
*Favor enviar em anexo o comprovante das cobranças a serem reembolsados.
(print ou foto)
Atentamente,
Neomobile
Consideração final do consumidor
02/05/2020 às 21:50
Foi rápido e agora tá tudo resolvido... obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9