Péssimo atendimento..
Em réplica
Parisi - SP
02/01/2025 às 17:04
ID: 206136537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 20/12 estamos tendo problemas ao tentar utilizar a plataforma. Não há como enviar novos produtos ou fazer as alterações. Estão com erro na importação e exportação de planilhas.
Não respondem, simplesmente emendaram os feriados. Como uma plataforma utilizada pra vendas online não tem atendimento? Como simplesmente ninguém responde no final do ano? Período de mais vendas e simplesmente te deixam na mão? E ainda confirmaram que estavam com erro, mas que não seria resolvido rapidamente.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 12:10
Oi Priscila,
Desculpe pelo ocorrido.
Conforme contato telefônico no dia 02/01/*******.
Nosso time está empenhado em solucionar o ocorrido.
Em breve, ainda no início dessa semana, retornaremos o contato.
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 12:59
Provavelmente o empenho está sendo mínimo. Estamos completando quase 20 dias sem uso devido ao problema.