SEM ATENDIMENTO NO PÓS VENDA

Respondida
Joinville - SC
12/12/2023 às 15:59
ID: 178076631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui fazer a minha reclamação da empresa NEOMONT Elevadores. Em ******* comprei um elevador para o prédio em construção, com prazo de entrega para março/*******, onde o elevador deveria estar montado e entregue. Pois bem, a Neomont atrasou a entrega e a montagem, eu ligava para o responsável da montagem e ele só me enrolava. Depois de tanto me incomodar e ser enrolado pela empresa, colocaram o elevador para funcionar, mas com varias pendencias que prometeram resolver, mas não resolvem nunca. Cheguei a falar com o dono da empresa que prometeu resolver a situação e ficou só na promessa. Estou muito chateado e indignado, comprar um elevador, pagar por ele e não receber o que comprou não é justo e é lamentável que a Neomont trate os clientes desta forma. O prazo de entrega era março e nós estamos em dezembro e até hoje não tenho meu elevador finalizado, péssimo atendimento, sem responsabilidades, sem compromisso, sem condições de estar no mercado.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 14:45
Olá Fillipe!
Sentimos muito pela experiência negativa relatada. Em nome da Neomont, pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante o processo de entrega e instalação. Prezamos sempre pela qualidade e comprometimento com nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e dar a devida atenção, pedimos que nos envie os dados do empreendimento ou número do contrato. Assim, poderemos levantar todas as informações e tomar as providências necessárias. Estamos à disposição!!