Calça impermeável não cumpre o prometido e falta de resposta da loja.
Respondida
Florianópolis - SC
11/11/2025 às 15:53
ID: 231623949
Boa tarde comprei uma calça na neomundo que teoricamente era impermeavel, mas na primeira chuva que tomei, fiquei todo enxarcado, estou entrando em contato com a empresa atraves do wattsapp e nada de resposta, como comprei algo que se diz impermeavel e nao e , quero reembolso.
mas a emopresa nao da retorno algum.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:17
Prezado Franklin,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Verificamos que o seu atendimento já foi realizado pelo nosso canal oficial de WhatsApp, e a etiqueta de devolução já foi enviada.
Assim que a devolução for recebida, o reembolso será efetuado integralmente.
Reforçamos que não deixamos nenhum cliente sem retorno e seguimos acompanhando o processo até a conclusão do reembolso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Neomundo.