Negligência ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2016 às 15:56
ID: 16706687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia a todos,
Há mais de dois meses venho tentando entrar em contato com essa empresa Neo Arco Iris para resolverem o problema que me causaram pela falta de qualidade do serviço. Tenho uma loja no shopping e contratei os serviços dessa empresa para colocação do painel, porém em pouco tempo a estrutura de suportação do painel se encontra completamente enferrujada. E hj corro o risco de sair prejudicado com uma possível interdição pq há o risco de cair.
Estou tentando já faz um tempo entrar em contato com eles para a resolução desse problema, porém ninguém se manifesta e isso está gerando problemas muito sérios e, se não houver uma solução, a tendência é se agravar ainda mais. O painel se encontra em condições preocupantes, mas a empresa não se manifesta aos meus pedidos. Já entrei em contato diversas vezes e não obtenho nenhuma resposta.
Quero que se resolva da melhor forma possível, caso contrário não esperarei mais um dia pra reaver os meus direitos.
Precisamos de uma resposta imediata, caso contrário teremos de tomar outras medidas cabíveis.
Obrigado.
Israel Pereira