Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Sorocaba - SP
03/12/2025 às 11:16
ID: 233586089
Estamos aguardando nosso produto a quase 60 dias, entrei em contato com o proprietário ***** onde o mesmo me prometeu um novo prazo e não cumpriu novamente.
Tentamos contato diversas vezes e não somos ao menos respondido (conforme print em anexo).
Triste, confiamos na empresa mesmo não sendo o custo mais baixo acreditando que não teríamos problemas e infelizmente estamos passando por isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:28
Boa tarde André, tudo bem?
Pedimos desculpas por nossas falhas por aqui também.
E como te atualizamos, vai dar certo a sua entrega! Obrigado mais uma vez.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 11:49
Após a reclamação oficializada aqui, ouve o retorno da empresa e o envio do produto (com mais de 30 dias em atraso). O responsável foi muito educado, me passou o código de rastreio do produto e me orientou sobre o recebimento, porém após retirar da embalagem e realizar o teste ligando na tomada foi notado partes piscantes e excesso de cola (escorrido) no acrílico, onde o mesmo foi notificado através de um vídeo enviado no WhatsApp da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5