Produto chegou quebrado

Resolvido
Montes Claros - MG
07/11/2022 às 22:46
ID: 153096889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Gostaria de informar que comprei meu neon, e ele chegou quebrado , gostaria de saber da empresa , o que vai poder ser feito , para resolver esse meu problema?
obrigado
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 06:03
Olá, Leonardo!
Obrigado por nos avisar. Que bom que seguiu nossas orientações e não recebeu o produto.
Como conversamos, iremos enviar um novo produto para você. Importante ressaltar, que isso só foi possível, por ter seguido todas as nossas orientações. Caso tivesse recebido o produto, inviabilizaria o envio de um novo. Sua participação foi fundamental!
Reforçamos que mesmo sendo um serviço terceirizado, sentimos muito pelo que aconteceu, mas que bom que resolvemos o seu processo de forma imediata, com maior satisfação, qualidade e transparência.
Caso precise falar comigo novamente é só fazer contato diretamente em um de nossos telefones.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Obrigado!
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 18:15
Gostaria de agradecer a atenção, meu problema foi resolvido e estou satisfeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10