Cobrança indevida e má qualidade de serviço de internet após mudança de operadora
Não respondida
Belford Roxo - RJ
07/04/2026 às 03:59
ID: 245334267
Estou tendo problemas com a neo dês de agosto de 2025, dês que trocaram de Oi para Neo. Aumentaram o valor da minha fatura sem minha permissão, diminuíram a minha velocidade. Os valores são absurdos e o serviço é péssimo. Estão na cobrando valores que não foram acordados. Já cancelei o serviço e continuam me cobrando por algo que nem usando estou. Na realidade, não uso dês de setembro de 2025, pq me recuso a pagar um valor que não foi acordado por um serviço que não usei. A conexão está péssima, a cobertura ruim, a internet não chegava nem no meio do quintal.