NEON FIBRA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/08/2023 às 21:53

ID: 169858699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos sem internet em nossa residência desde 17:00 horas de 08/08/*******.
Fui até o endereço da empresa que fica localizado precisamente na rua porto velho número *******.
E lá fui informado que o serviço de internet fui interrompido possivelmente por um caminhão na madrugada, então falei pra moça como na madrugada se já estamos sem internet desde as 17:00 do dia 08/08/*******.
Segundo a mesma um tequinico da empresa já estava no bairro fazendo a manutenção ou respequitivo reparo do problema, na tarde de 09/08/******* por volta das 14:00 horas fui informado por uma vendedora da empresa que o problema da falta de internet teria sido por motivo de uma linha de pipa, e que até o final do dia o sinal seria restabelecido fato e que até agora já se passaram quase 48:00 horas e nada da internet voltar, e por fim sem uma real solução para o problema.