Cobrança de juros abusivos após acordo de parcelamento de dívida no cartão Neon

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 18:23
ID: 255617607
Estou tentando negociar meu débito no cartão de crédito da NEON, mas sempre entrando numa dificuldade. Ela me sugere parcelar o valor total da dívida, isto é, não apenas a fatura atrasada, mas toda a dívida. Quando eu aceito e pago a entrada, no próximo mês vem cobrando juros absurdos pelo atraso e não apenas o valor da parcela que seria o correto. Assim fica impossível pagar a NEON.
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Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 05:13
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2