Cobrança de juros abusivos após acordo de parcelamento de dívida no cartão Neon

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/08/2026 às 18:23

ID: 255617607

Estou tentando negociar meu débito no cartão de crédito da NEON, mas sempre entrando numa dificuldade. Ela me sugere parcelar o valor total da dívida, isto é, não apenas a fatura atrasada, mas toda a dívida. Quando eu aceito e pago a entrada, no próximo mês vem cobrando juros absurdos pelo atraso e não apenas o valor da parcela que seria o correto. Assim fica impossível pagar a NEON.

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Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 05:13

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2