Neon Host

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São Paulo - SP

21/04/2026 às 14:06

ID: 246587139

Eu tinha contratado um serviço de VPS Semi-dedicado 24GB - ***** da NeonHost em 19/04/2026 por PIX no valor de R$ 382,50 (Anexo 01) da Fatura #***** (Anexo 02).

Assim que o VPS ficou pronto e disponível, eu testei e enviei um Ticket #***** (O Windows 2019 dá erro ao realizar o Windows Update) ao Suporte Técnico da NeonHost (Anexo 03).

Depois de mais alguns testes, eu verifiquei que o VPS não atendia às minhas necessidades por causa da latência alta com perda de pacote de dados além da falta de driver de vídeo compatível com o Profit Pro (Anexo 03).

Por causa desses problemas mencionados acima, no mesmo dia dos testes, 19/04/2026, e no mesmo Ticket #***** (Anexo 03), eu tinha solicitado o cancelamento da contratação do VPS Semi-dedicado 24GB - ***** e do estorno do respectivo valor pago de R$ 382,50 para a NeonHost(Anexo 03).

Entretanto, até agora, a NeonHost não se manifestou sobre o cancelamento da contratação do VPS Semi-dedicado 24GB - ***** e nem sobre o estorno do respectivo valor pago de R$ 382,50 solicitado (Anexo 03).

Eu solicito que o serviço do VPS Semi-dedicado 24GB - ***** da NeonHost seja definitivamente cancelado e haja o estorno do respectivo valor pago no valor de R $ 382,50 (Anexo 01 e Anexo 02).