Cobrança de valor já pago e assédio por telefone

Olá, Priscila

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o apontamento realizado.
Após a nossa análise interna, identificamos que o seu número de telefone constava em nossa base de dados vinculado ao histórico de cadastros da unidade, inserido em interações anteriores junto à administração. Esclarecemos que, até o presente momento, não constava em nosso sistema nenhuma solicitação formal prévia para a exclusão ou atualização deste contato específico.
Assim que tomamos conhecimento da sua solicitação por meio deste canal, atuamos prontamente. Confirmamos que o seu número de celular foi removido de forma definitiva dos nossos registros, cessando imediatamente o envio de comunicados ou notificações referentes à unidade. Ressaltamos que essa tratativa de atualização cadastral também já foi formalizada, em nosso último contato.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
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