Demora e falta de canais para obter segunda via de boleto

Olá, Prezada Denise.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno relatado, pois nosso objetivo é facilitar o dia a dia de nossos condôminos e seu relato é fundamental para identificarmos pontos de melhoria em nossos processos internos.
Após análise do seu caso, verificamos que houve uma intercorrência pontual em nossos canais digitais, o que dificultou o envio imediato da sua segunda via. Ficamos satisfeitos em saber que, em sua visita à nossa agência, a situação foi prontamente resolvida e os documentos entregues em mãos.
Para garantir que você tenha todo o suporte necessário daqui em diante, reforçamos nossos canais de atendimento. Além disso, conforme conversado, a nossa Gerente de Relacionamento, Gisley, disponibilizou o contato direto dela para auxiliá-la em qualquer necessidade futura.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua de nossos serviços para oferecer uma experiência cada vez mais prática e eficiente.

Atenciosamente,
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