Falta de retorno e suporte da administradora condominial NEON CONDOMÍNIOS para problemas de infraestrutura
Não respondida
Diadema - SP
16/06/2026 às 17:40
ID: 251574189
RECLAMAÇÃO FALTA DE RETORNO E SUPORTE DA ADMINISTRADORA CONDOMINIAL
Sou morador do Condomínio Júlio Prestes, localizado em Diadema/SP, e venho registrar minha insatisfação com a atuação da administradora NEON CONDOMÍNIOS.
Venho encaminhando e-mails formais relatando problemas relacionados a infiltrações, vazamentos, umidade recorrente e possíveis falhas estruturais observadas no condomínio. Os relatos foram documentados detalhadamente, acompanhados de registros e solicitações de providências técnicas, porém não obtive respostas alguma nem posicionamentos conclusivos.
Além da ausência de retorno adequado, também enfrento dificuldades de comunicação e acompanhamento das demandas apresentadas. Como condômino, considero essencial que questões que envolvem a conservação do patrimônio, a segurança das unidades e a transparência na gestão recebam atenção e resposta dentro de um prazo razoável.
O que mais causa preocupação é o fato de e-mails formalizados permanecerem sem resposta, impossibilitando o acompanhamento adequado das providências adotadas e gerando insegurança quanto à condução dos problemas relatados.
Minha expectativa não é criar conflitos, mas obter esclarecimentos, transparência e soluções efetivas para questões que impactam diretamente a qualidade de vida dos moradores e a preservação do patrimônio do condomínio.
Solicito que a administradora apresente um posicionamento formal sobre as demandas já encaminhadas, informe quais providências foram adotadas e estabeleça um canal de comunicação mais eficiente com os condôminos.
Acredito que uma administração condominial eficiente deve atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos moradores, especialmente quando estes buscam resolver problemas de forma cordial e documentada.
Permaneço aguardando um retorno formal.