Solicitação de alteração de titularidade do boleto de condomínio não atendida

Question

Bom dia!

Vendi um apartamento administrado pela Neon e já solicitei diversas vezes a alteração da titularidade do boleto do condomínio e não obtive retorno. Já encaminhei toda a documentação necessário; contrato de venda, matrícula do imóvel atualizada, dados do atual proprietário e nada. Continuo recebendo e-mails referente ao apartamento (boletos, cobranças, notificações, atas, etc) e os boletos continuam no meu CPF. Já encaminhei 4 e-mails e nada. Preciso que a empresa faça o mínimo: atualizar o cadastro e trocar a titularidade. Espero que aqui eu consiga ser ouvida e tenha, em fim, o meu problema resolvido.

Accepted Answer

Um completo descaso. Faz 1 ano que estou solicitando a alteração da titularidade do condomínio e não consigo. Vendi o apartamento e continuo sendo responsável pelo boleto condominial, recebendo cobranças indevidas, dentre outras chateações. Sem falar que posso ser acionada indevidamente do sistema de proteção ao crédito (SERASA), se o novo proprietário deixar de pagar. Mandei vários e-mails e fiz a reclamação via reclame aqui. Eles entraram em contato via e-mail, solicitou novamente a documentação, eu encaminhei e nunca mais me responderam. Já encaminhei vários e-mails neste último mês e me ignoram. Um absurdo tratar o cliente dessa forma.

Solicitação de alteração de titularidade do boleto de condomínio não atendida

Consideração final do consumidor