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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/06/2026 às 15:32

ID: 251767069

Venho registrar reclamação referente à mentoria adquirida junto ao fornecedor.

A contratação foi realizada com a expectativa de receber treinamento, acompanhamento e suporte conforme divulgado na oferta. No entanto, após a compra, passei a enfrentar dificuldades na aplicação do método ensinado e busquei auxílio diversas vezes junto ao responsável pela mentoria.

Apesar das diversas tentativas de contato, o suporte prestado foi insuficiente, demorado e incompatível com o que foi prometido no momento da venda. Em várias ocasiões minhas dúvidas ficaram sem resposta por longos períodos e, quando respondidas, a responsabilidade pelos problemas enfrentados foi atribuída exclusivamente a mim, sem análise adequada da situação ou apresentação de soluções efetivas.

Além disso, ao relatar que a estratégia ensinada estava gerando restrições em minha conta, não recebi o suporte esperado para solucionar o problema. Em vez disso, fui orientada a criar ou adquirir outra conta, sem que houvesse qualquer acompanhamento para resolver a questão ocorrida na conta utilizada durante a aplicação do método.

Entendo que resultados financeiros não podem ser garantidos. Contudo, minha reclamação não se refere à ausência de resultados, mas sim à falta de suporte adequado, ao descumprimento da expectativa criada na oferta e à deficiência no atendimento prestado após a contratação.

Possuo registros de conversas, mensagens, solicitações de ajuda, respostas recebidas e demais documentos que demonstram as tentativas realizadas para obter suporte e solucionar os problemas enfrentados.

Diante dos fatos, solicito uma análise do caso, com a devolução dos valores pagos ou outra solução adequada para o conflito, considerando a evidente insatisfação com a prestação do serviço contratado.

Permaneço à disposição para apresentar todos os comprovantes e registros necessários.