Reclamação sobre estorno de produto digital não recebido após 7 dias
Não respondida
Indaiatuba - SP
19/08/2026 às 14:59
ID: 256877711
Realizei a compra de um produto digital, ID da transação: *****, no dia 12/08/2026. Tendo em vista a baixa qualidade, solicitei o estorno no mesmo dia no próprio site da neonpay. No site da página aparece "Solicitação de reembolso pendente. Aguardando a aprovação do vendedor para concluir.". Realizei o contato com o vendedor que disse que eles não conseguiam autorizar e que como estava no prazo de 7 dias, a neonpay iria reembolsar. Até o momento (19/08/2026), passados 7 dias, ainda não recebi nenhum retorno.
Aguardo confirmação do reembolso!