Reembolso de curso não realizado após solicitação dentro do prazo legal, com falha na comunicação entre plataforma e vendedor.
Não respondida
Palmeira dos Índios - AL
21/08/2026 às 16:46
ID: 257072311
Fiz a compra de um curso pela plataforma neon pay e dois dias depois solicitei o reembolso. Dentro do prazo de 7 dias garantidos pelo código de defesa do consumidor. No entanto, o reembolso nunca foi realizado. A data da compra foi dia 15/06/26. A mensagem que permanece lá é que está aguardando a aprovação do vendedor para concluir. Ao entrar em contato com o vendedor, Danilo martins, vulgo Danilo time grande, o mesmo nega e diz que é com a neon pay. Já enviei vários e-mails para a neon pay sem nenhuma resposta. Aqui
No reclame aqui a empresa tem mais de um ano que não responde as reclamações.