Reembolso negado para DASHBOARD Quant Trader - Sinais de compra incorretos
Não respondida
Palhoça - SC
27/10/2025 às 14:31
ID: 230350235
Fiz a compra do DASHBOARD Quant Trader através da plataforma neonpay no dia 21/10. Porém a Quant Trader promete uma coisa, que a plataforma dará os sinais claramente do que temos que fazer no mercado de futuros. Porém, mesmo o mercado caindo muito, continua dando sinal de compra. Ou seja, não ajuda em nada a plataforma, só atrapalha. Pq mesmo você seguindo a risca o que está mostrando na plataforma, você sai no prejuízo.
Diante disto, solicitei o reembolso na sexta-feira, dia 24/10, porém hoje dia 27/10 recebi a resposta por email de que a minha solicitação de reembolso teria sido negada.
Aguardo um retorno, pois conforme o código de defesa do consumidor, temos o direito de reembolso em até 7 dias da compra de produtos digitais.