Neopan - Artigos Infantis

Reclamar dessa empresa

Garça - SP

18/01/2026 às 10:50

ID: 238029519

Quero registrar uma reclamação referente ao bico de mamadeira adquirido recentemente, pois o produto apresenta fluxo excessivo de leite, tornando o uso inadequado e inseguro.

Desde o primeiro uso, minha filha não consegue mamar, pois o leite sai em quantidade muito grande e de forma contínua. Ela se engasga, se afoga e acaba desistindo da mamada, o que inviabiliza completamente o uso do produto. Além disso, o leite vaza e molha tudo.

Ressalto que o produto não possui indicação de faixa etária ou nível de fluxo, informação essencial para garantir o uso adequado e seguro por bebês. A ausência dessa orientação, aliada ao fluxo excessivo, representa falha grave de qualidade e de informação ao consumidor.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata, seja a substituição do produto por outro adequado ou o reembolso do valor pago.

Aguardo retorno.