Dificuldade de atendimento Sac
Resolvido
Taboão da Serra - SP
31/08/2022 às 11:51
ID: 149414079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova para mamadeira para a limpeza e simplesmente no primeiro dia de uso a esponja se soltou, uso a marca a 4 anos desde minha primeira filha nunca tive problemas. Até então tudo bem vou contatar a Neopan e solicitar a troca. Porém não consigo estou tentando contato desde 29/08 no sac e não só chama. Total desrespeito pra que um Sac que não dá atendimento. Previso trocar o produto não vou ficar no prejuízo umamvez que a marca era de minha confianca.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 11:58
Bom dia Taís,
Tudo bem com você?
Entramos em contato, e já demos continuidade ao seu atendimento. Amanhã será enviado um novo produto para o seu endereço.
Agradecemos o seu contato!
Com carinho,
Equipe SAC Neopan
Consideração final do consumidor
27/12/2022 às 16:44
Tive retorno com item de melhor qualidade. Porém não atendia minha necessidade e eles enviaram sem custo algum o mesmo produto no qual reclamei. Acredito que a nova linha da esponja de mamadeira está com um lote ruim, pois a bucha solta com facilidade. Mesmo com a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7