Cera depilatória que não depila

Prezada sr. (a) Silvana
Inicialmente lamentamos pelo ocorrido e agradecemos o seu contato, pois, é através dele que conseguimos rever e melhorar os nossos processos. Ressaltamos que nossa função é manter o consumidor sempre satisfeito, o que nos motiva a aperfeiçoar constantemente os nossos produtos.

Em breve entraremos em contato.

Att.
Mariah Produtos de Beleza Ltda
Tel:******* / ************** / ************** / **************
Site: https://*******
Horário de atendimento: Seg a Sex das 07:00 as 17:00

aguardando contato, receberei outro produto ou meu dinheiro de volta?

Bom dia sr(a) Silvana!

Tentamos contato pelo numero de celular e fala que o numero não existe e por e-mail mas dá erro.
Pedimos que entre em contato pelos numeros a baixo para podermos resolver o problema.

att
Mariah Produtos de Beleza Ltda
Tel:******* / ************** / ************** / **************
Site: https://*******
Horário de atendimento: Seg a Sex das 07:00 as 17:00

Eu deixei o número o endereço de e-mail corretamente, tentei entrar em contato com todos os números e também o que tem no site, todos inválidos

Bom dia sr(a) Silvana!

Como não estamos conseguindo contato, nos informe o endereço completo com CEP e o CPF (exigência do correio) e nos enviremos um novo produto.
Podemos lhe enviar o mesmo produtro ou um outro da linha de cremes depilatórios.

att
Mariah Produtos de Beleza Ltda
Tel:******* / ************** / ************** / **************
Site: https://*******
Horário de atendimento: Seg a Sex das 07:00 as 17:00

cep ************** (rua padre kassabian n *******) cpf *******