Devolução de pagamento de mini tastreador GPS.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/05/2023 às 10:33
ID: 165135531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente comprei um rastreador da Neostore e até o momento só tive dor de cabeça. Me mandaram um produto importado sem que eu fosse notificado. O produto e de baixissima qualidade e não funciona. Estou tentando receber o valor pago, assim como o valor de reenvio da mercadoria. Não responde. Não reembolsam. Não são serios na tratativa com os clientes e não respeitam o codigo de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 18:13
O valor da compra foi devolvido pela operadora de cartão de credito. Apesar da Neostore ter contestadado a devolução. O valor das despesas postais que tive para devolver a mercadoia não foram devolvidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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