Não responderam minha pergunta - Fiz o cancelamento do produto assinatura anual, preciso rever 6 meses que não utilizei i produto.
Respondida
Ibirité - MG
23/11/2021 às 11:53
ID: 133374951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão responderam minha pergunta - Fiz o cancelamento do produto assinatura anual, preciso rever 6 meses que não utilizei i produto. abri um chamado o retorno que tive é o relatado abaixo::
Lamenta pelo ocorrido mas não tem solução para o problema. Como assim chamado https://******* comentários..Aguardo retorno com solução.
Juliana Luna - Atendente https://******* enviou:
Prezado,
Bom dia.
Obrigada pelo retorno!
Lamento pelo seu relato.
De qualquer modo, fico à disposição caso necessário.
Devido a esse retorno, estou classificando este chamado como finalizado!
Agradeço desde já o seu contato!
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Suporte - Equipe Neotriad!
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 16:09
Prezado,
Boa tarde.
Meu nome é Juliana Luna, sou responsável pelo setor de Suporte da Neotriad!
Infelizmente não é possível enviar imagens/print por aqui e gostaria de lhe dar uma
explicação completa da questão pontuada, por conta disso enviei à pouco um e-mail para o endereço ******* com um posicionamento referente aos pontos informados acima.
Aguardo retorno para prosseguir com o atendimento!
Agradeço a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe - Suporte Neotriad!