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São Paulo - SP

10/09/2024 às 20:46

ID: 197119611

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Esta empresa realizou uma aplicação onde foram efetuadas duas operações de entrada e duas operações de saída.
É cobrado por operação R$ 18,90 de Taxa Operacional.
As operações de entrada foram efetuadas em 13/06/24 e deveria ter sido cobrado R$ 37,80 pelas duas operações. No entanto, foi cobrado R$ 74,73 de Taxa Operacional.
As operações de saída foram efetuadas em 07/08/24 e deveria ter sido cobrado R$ 37,80 pelas duas operações. No entanto, foi cobrado R$ 75,59 de Taxa Operacional.
Como houve uma grande perda nestas operações o assessor me informou que seria dado 50% de desconto na Taxa Operacional.
Foi dado o desconto apenas para as taxas referentes às operações de saída, então ficou no valor de R$ 37,80, sendo que este deveria ter sido o valor cobrado inicialmente sem o desconto.
A taxa das operações de entradas continuou no valor de R$ 74,73.

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Consideração final do consumidor

02/03/2025 às 07:59

A pior assessoria que já tive. Eles te induzem a fazer aplicação somente onde eles ganham comissão da Corretora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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