Falta de consideração com o cliente
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
10/01/2020 às 21:25
ID: 99207793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns produtos que seria enviado no dia 07/01/20 e não foi mandado na data prevista e depois disso uma enrolação para mandar os produtos e uma falta de interesse de explicar até agora o pedido de encontra assim09/01/*******:16Sao Paulo / SPObjeto postado após o horário limite da unidadeSujeito a encaminhamento no próximo dia útil
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Resposta da empresa
11/01/2020 às 05:12
Foi avisado, desde ano passado, que os produtos seriam enviados após dia 07/01. Fechamos em recesso e voltamos às atividades dia 08/01. Seu pedido foi enviado dia 09/01 no rastreio *******.
Conversamos bastante pelo WhatsApp e isso ficou mais do que claro! Não entendi pra que a reclamação por aqui, sendo que sempre fui solícito e expliquei cada situação.
Ressalvo que tudo foi explicado no site com um Banner enorme, no pedido, por email, na mensagem automática de ausência no WhatsApp, no Facebook, no Instagram, e vc é o único cliente que chegou a este ponto de vir até aqui reclamar de Descaso