ATRASO NA DEMORA - MENTIRA NA VENDA - ATENDIMENTO PESSIMO

Respondida
Barueri - SP
26/06/2024 às 14:39
ID: 191639281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessima experiência, com certeza não compro nem adesivo mais dessa loja. Estava de olho no produto desde o dia 20/06, quando resolvi chamar a vendedora Marcella no whatsapp para saber a disponibilidade de entrega do pedido. A mesma me informou que ao ser pago o pedido, o mesmo seria despachado no mesmo dia útil. Realizei o pagamento e percebi que não houve despacho do pedido. Retornei ao whatsapp para verificar o que ocorreu, quando me deparo com o tratamento indiferente e grosseiro da mesma vendedora (Marcella), informando que meu ******* o despacho pois eles "haviam muitos pedidos" para entregar (se não dão conta da demanda, não era para estarem operando neste mercado). Novamente questionei qual solução a mesma iria propor, que mais uma vez se mostrou com pouco caso e interesse em dar qualquer tratativa. Sigo esperando o *******, e aproveito para listar alguns concorrentes desse lixo de loja que possuem os mesmos produtos e com um serviço muito melhor: Working Title, Cartel 11, Alfa Sneakers, Pinneapple, Piet. COMPREM NO CONCORRENTE POIS ESSA LOJA É UM LIXO
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 17:33
Boa tarde querido e impaciente cliente Lucas !
Acredito que se reler nossa conversa com calma, (respira!) vai ver que em momento algum foi prometida a entrega para hoje. Como dito na mesma, o estoque se encontra em outra cidade.
Diante do ocorrido , esperamos que seja feliz em nossos concorrentes. As vezes a gente não deu match, né?
Vida que segue, seja feliz!