Pós Vendas decepcionante/ propaganda enganosa do frete gratis

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Leopoldo - RS

30/01/2024 às 10:33

ID: 181559243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto com essa loja, mesmo vendo as avalições duvidosas.. nem perfil no google não tem, depois de comprar e precisar do pós vendas por problemas logísticos tive a má surpresa! No E-commerce da loja é oferecido frete grátis a partir de ******* para o meu endereço, porem o frete foi descontado na hora da devolução. Em fim não recomendo! por causa de trocados a empresa deixa de prospectar novos clientes, ao invés de oferecerem um serviço de pós vendas ágil e atenciosos deixam a desejar perdendo mercado para os concorrentes. um simples reebolso pix leva mais de 15 dias.. entre outros detalhes como o frete grátis que não é bem grátis e sim imbutido nos valores finais.

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 10:24

demorado, e precisei insistir no meus direitos como consumidor

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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