Pós Vendas decepcionante/ propaganda enganosa do frete gratis

Resolvido
São Leopoldo - RS
30/01/2024 às 10:33
ID: 181559243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com essa loja, mesmo vendo as avalições duvidosas.. nem perfil no google não tem, depois de comprar e precisar do pós vendas por problemas logísticos tive a má surpresa! No E-commerce da loja é oferecido frete grátis a partir de ******* para o meu endereço, porem o frete foi descontado na hora da devolução. Em fim não recomendo! por causa de trocados a empresa deixa de prospectar novos clientes, ao invés de oferecerem um serviço de pós vendas ágil e atenciosos deixam a desejar perdendo mercado para os concorrentes. um simples reebolso pix leva mais de 15 dias.. entre outros detalhes como o frete grátis que não é bem grátis e sim imbutido nos valores finais.
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Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 10:24
demorado, e precisei insistir no meus direitos como consumidor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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