Pneus apresentando bolhas...

Boa tarde, sentimos muito que esteja tendo problemas com algum produto comprado conosco.

Peço que nos envie mais detalhes por e-mail para que possamos identificar a compra que você fez conosco.

Precisamos saber o seu apelido no Mercado Livre usado para fazer a compra dos pneus, a medida do pneu, a data da compra, a data em que veio monta-los em nossa loja.

O fato de alguém ter dito que os pneus que você comprou conosco não possui garantia é preocupante, poderia me informar o nome do funcionário que o atendeu e disse que os seus pneus não possuem garantia nenhuma?

Todos pneus vendidos pela nossa empresa possuem garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.

Essa garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO cobre defeitos na BANDA DE RODAGEM (deformação ou rompimento não sendo causado por problemas de manutenção no carro). O que essa garantia realmente NÃO COBRE são bolhas nas laterais, pois as mesmas são causadas por impacto (buracos, guias, obstáculos na pista, etc) e/ou excesso de pressão, que por sua vez caracterizam mau uso do produto. Isso se aplica igualmente a todos os nossos pneus independente do pneu ser remold com valor de *******,00, ou até mesmo um importado de *******,00. O fato é que TODOS os pneus vendidos pela nossa empresa possuem garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.

Os termos de garantia estão descritos em cada anuncio do mercado livre e em cada ordem de serviço no caso de compra direta em nossa loja.

Mas em caso de dúvidas nós nos dispomos a mandar os pneu em questão para um Laudo onde um técnico fará um exame e verificará o que causou o defeito nos pneus.
Basta você comparecer na nossa loja com o carro em questão onde os pneus estão instalados.

Jefferson Equipe Nepoli pneus