Curso que nao fiz a parte prática
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2024 às 11:16
ID: 203111453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem mais de um ano que tento agendar um curso prático e intradermoterapia na nepuga e não consigo. Mando mensagem e nada de resposta. Já mandei e-mail para o responsável e nada de resposta. Eles simplesmente ignoram os alunos . Comprei o curso,já paguei,fiz a parte teórica e não fiz a prática. Será que vou jogar dinheiro fora?
Se eu não conseguir agendar minha aula prática vou acionar o consumidor gov.
Agora agente luta,deixa de comprar comida pra fazer um curso e não faz a parte prática pq eles não dão suporte... só querem dinheiro e mais nada.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos mais uma vez a sua compreensão e confiança!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos perfeitamente a sua reclamação. Nós estamos aqui para te ajudar!
Cerca de 99,5% dos mais de 70.******* alunos formados pelo Nepuga não tiveram que abrir reclamações no site ReclameAqui. Infelizmente você faz parte dos 0,5% de alunos insatisfeitos.
Vamos reverter isso?
Agora o nosso único e exclusivo canal de atendimento é pelo WHATSAPP *******
Nosso ******* foi desativado.
O prazo máximo para atendimento é de 72 horas, porém conseguimos atender diariamente quase todos os nossos chamados!
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.
Daremos sequência no seu chamado em nossos canais oficiais após alteração do status desta reclamação como *RESOLVIDA*.
Somos uma instituição transparente e séria, comprometida com os resultados.
Estamos há 15 anos no mercado e realizamos inúmeros sonhos de seres humanos que querem apostar na melhoria da vida profissional e pessoal, afinal quando trabalhamos com dedicação, entusiasmo e amor conseguimos atingir nossas metas.
E para aqueles alunos que estão insatisfeitos com a conduta da Instituição, deixamos a vontade para solicitar, de forma expressa, seu cancelamento através do requerimento em seu portal.
Mais uma vez, agradecemos a sua paciência e colaboração.
Nós estamos trabalhando para te atender cada vez melhor!
Conte com a gente!
SAC Nepuga/Fapuga
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