Nepuga Pós Graduação

Reclamar dessa empresa

Barra do Piraí - RJ

03/06/2026 às 09:13

ID: 250418359

Realizei minha matrícula no curso presencial da NEPUGA no Rio de Janeiro, efetuando o pagamento integral do valor contratado. O curso estava programado para ocorrer nos dias 10, 11, 12, 13 e 14 de junho de 2026, datas que foram determinantes para minha decisão de matrícula e para todo o meu planejamento profissional e financeiro.

Para participar do curso, realizei reserva de hospedagem, assumindo despesas que não possuem possibilidade de reembolso. Além disso, reorganizei completamente minha agenda profissional, cancelando compromissos e bloqueando serviços médicos, o que representa perda direta de receita e prejuízo financeiro considerável.

Para minha surpresa, recebi contato da instituição informando que o curso não atingiu o número mínimo de alunos e que, por esse motivo, as datas seriam alteradas. Entendo que questões relacionadas à formação de turma, captação de alunos e viabilidade econômica do curso são riscos inerentes à atividade empresarial da instituição de ensino e não podem ser transferidos ao consumidor após a contratação e o pagamento integral do serviço.

Ressalto que sou médico e diretor médico nacional, possuindo agenda profissional organizada com semanas de antecedência. A definição das datas do curso foi fator determinante para a contratação, motivo pelo qual realizei bloqueio de agenda, reorganização de compromissos profissionais e contratação de hospedagem. A comunicação da alteração poucos dias antes do início previsto do curso demonstra falha de planejamento da instituição e transfere ao consumidor os riscos da atividade empresarial, gerando prejuízos que poderiam ter sido evitados com uma gestão adequada.

A alteração unilateral das datas contratadas causa danos concretos e mensuráveis, não apenas pelos valores já desembolsados com hospedagem, mas também pela perda de receita decorrente dos atendimentos e compromissos profissionais que deixei de realizar para participar do curso nas datas originalmente informadas.

Diante da situação, solicito uma solução imediata e satisfatória, incluindo o ressarcimento integral dos prejuízos comprovadamente suportados em razão da alteração promovida pela instituição. Caso a NEPUGA não consiga cumprir o cronograma originalmente contratado, entendo que deve assumir integralmente os prejuízos causados aos alunos afetados.

Registro minha profunda insatisfação com a forma como a situação foi conduzida. Ao efetuar o pagamento integral do curso, confiei nas informações fornecidas pela instituição e organizei minha vida profissional e pessoal com base nas datas divulgadas. Alterar essas datas às vésperas do início do curso demonstra desrespeito ao consumidor e gera transtornos significativos.

Espero que a instituição apresente uma solução célere e amigável para o caso. Entretanto, caso não seja apresentada proposta adequada, incluindo o ressarcimento integral dos prejuízos comprovadamente suportados, reservarei meu direito de buscar a devida reparação pelos danos materiais sofridos, incluindo despesas já realizadas e lucros cessantes decorrentes da impossibilidade de exercício das minhas atividades profissionais no período reservado para a realização do curso.

Aguardo retorno urgente da instituição.