Cliente se inscreveu em pós-graduação com promessa de vivência clínica em ozonioterapia, mas descobriu que será apenas EAD.
Resolvido
Cachoeirinha - RS
25/08/2026 às 18:17
ID: 257373277
Me inscrevi na pos graduação em estética avançada e ozonioterapia!
No momento da inscrição tive retorno de um dos colaboradores de que teria vivência clínica também na parte da ozonioterapia!
só agora descobri que serão apenas aulas na modalidade EAD!
Eu gostaria de resolver esta situação pois, visto que foi um erro por parte da empresa
eu como cliente não posso sair prejudicada!
Aguardo retorno!
Tenho todas as conversas gravadas!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 18:01
Olá, Rosane, tudo bem?
Verificamos que a situação relatada já está sendo tratada diretamente com o gerente do setor, que está prestando as orientações e buscando a melhor solução para o caso.
Pedimos que siga a tratativa com ele pelo chamado em aberto. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:20
Conseguimos entrar em um acordo o qual ficou bom para as duas partes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8