Cobrança de valor superior ao acordado em pós-graduação parcelada via boleto.

Olá, André.

Espero que esteja bem.

Conforme as orientações já prestadas pelo nosso setor financeiro durante o atendimento, o valor mencionado em seu relato corresponde ao boleto sem a aplicação do desconto de pontualidade.

Durante o atendimento, também foi informado o valor com o desconto e encaminhada a você a indicação de onde essa informação pode ser visualizada no próprio boleto. Dessa forma, pode ficar tranquilo, pois todos os esclarecimentos sobre a composição do valor já foram devidamente prestados pela equipe responsável.

Caso surja qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.

Sim, percebi! Mas deveriam informar isso quando eu contratei a pós graduação, não depois, ainda que se eu não perguntasse, não saberia

Olá, André.

Agradecemos pelo seu apontamento. Seu feedback será considerado para aprimorarmos a clareza das informações prestadas durante a contratação.

Ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida e que todas as orientações já foram devidamente repassadas pelo setor financeiro.

Qualquer dúvida que surgir, seguimos à disposição por meio dos canais oficiais!

Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.