Demora excessiva na análise de atividades complementares para conclusão de pós-graduação em estética
Não resolvido
Santa Isabel - SP
30/06/2026 às 10:13
ID: 252673635
Enviei um protocolo para análise das atividades complementares exigidas para completar a formação na pós graduação em estética e está demorando demais. Já tem mais de 1 mês e nenhuma análise ainda.
Depois disso ainda existe mais 1 mês para os alunos receberem o certificado de conclusão do curso.
Desejo concluir logo para atuar na área, porém a própria instituição tem causado demora.
É uma total falta de respeito com o tempo dos alunos.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:42
Olá, Leticia. Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já foi acompanhada pela nossa secretaria acadêmica e que as orientações referentes ao seu caso já foram devidamente repassadas durante o atendimento realizado via WhatsApp.
Caso ainda permaneça com qualquer dúvida ou precise de novo suporte, você pode entrar em contato novamente com nossa equipe pelo whatsApp (16) 99777-5705, onde seguiremos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:26
Aulas boas mas suporte ao aluno ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 10:51
Olá, Leticia.
Espero que esteja bem.
Conforme orientado durante o atendimento, pedimos que você aguardasse o prazo informado, pois a análise poderia ser concluída antes dele. E foi exatamente o que ocorreu: sua solicitação foi deferida em 14/07, antes mesmo do prazo inicialmente previsto.
Por esse motivo, sempre pedimos um pouquinho de paciência aos nossos alunos, pois as análises seguem uma ordem de atendimento e podem ser finalizadas antes do prazo informado. Ficamos felizes em saber que sua situação já foi resolvida.
Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.