Insatisfação com curso de pós-graduação em Farmácia Estética da Nepuga, com aulas de baixa qualidade e péssimo atendimento.

Olá, Shirley! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela percepção negativa em relação à sua experiência inicial no curso.

Conforme já orientado via WhatsApp, nossa pós-graduação não é composta apenas por aulas online. Durante a formação, a senhora também contará com vivências clínicas presenciais, com acompanhamento prático e contato direto com professores e colegas, proporcionando uma experiência mais dinâmica e voltada à prática clínica.

Sobre o retorno da secretaria acadêmica, esclarecemos que o contato foi realizado no sábado, período em que nosso atendimento ocorre das 07h30 às 11h. Devido à alta demanda naquele dia, não foi possível responder sua solicitação dentro do mesmo período, porém o retorno já foi realizado hoje, segunda-feira (25), primeiro dia útil subsequente ao atendimento.

Seu relato é muito importante para nós e será considerado com atenção pelos setores responsáveis.

Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.

Como ja disse não quero continuar no curso e quero cancelar a matrícula.

Olá, Shirley.

Conforme já orientado anteriormente via whatsapp, a solicitação de cancelamento deve ser realizada diretamente por e-mail junto ao setor responsável da instituição.

Todas as informações, inclusive financeiras, serão passadas após solicitação, em um prazo de até 3 dias úteis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Junior G. - Ouvidoria Nepuga.