Descaso
Respondida
Rio das Ostras - RJ
10/04/2026 às 07:20
ID: 245675031
Fiz uma compra de duas caixas no dia 28 de Janeiro, e até o momento só recebi uma caixa, ficam numa enrolação do [Editado pelo Reclame Aqui] falando "vamos ver com a transportadora", "abrimos chamado com a transportadora" e nunca resolvem nada.
Hoje é dia 10 de abril e eu ainda não tenho nem sinal da segunda caixa que eu comprei, foram 150 reais jogados no lixo, que eu quero de volta.
Não me importo mais de receber essa [Editado pelo Reclame Aqui], eu quero meu dinheiro de volta. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] de um descaso e falta de profissionalismo. Mandei email para eles novamente 2 dias atrás para saber pq está em processo de devolução e nada de responderem tbm.
No site de rastreamento da transportadora também é uma confusão de informações, acho que nem eles sabem o que estão fazendo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:05
Ola Josue,
Sentimos muito por qualquer transtorno.
Verificamos que seu Cubo acabou sendo devolvidos e vamos solicitar o reenvio em caráter de urgência para você.
O Envio deve ser feito o quanto antes.
Para qualquer duvida estamos a disposição nos canais de atendimento.
Atenciosamente - Equipe Nerd ao Cubo