Pedido não enviado, sem rastreamento e sem suporte ao cliente após confirmação de pagamento
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
05/06/2026 às 11:27
ID: 250586855
Estou extremamente insatisfeito com a compra realizada neste site. Meu pedido foi confirmado e pago, porém até o momento não foi enviado, não recebi nenhum código de rastreamento e não existe qualquer atualização clara sobre o status da entrega.
O mais grave é a total falta de suporte ao cliente. Tentei entrar em contato por diversos canais e não consegui falar com ninguém da empresa. Não há retorno, não há atendimento e não há qualquer preocupação em prestar esclarecimentos ao consumidor.
A sensação é de completo abandono após o pagamento. Uma empresa séria deve fornecer informações sobre o pedido, prazo de envio e meios eficientes de atendimento, o que não está acontecendo.
Não recomendo que outras pessoas comprem neste site até que a empresa demonstre mais respeito pelos clientes e resolva seus problemas de comunicação e entrega. Minha experiência está sendo extremamente negativa e decepcionante.
Aguardo uma resposta urgente, com a confirmação do envio, código de rastreamento ou o devido reembolso.