Fiz uma compra e no site não acham meu pedido
Respondida
Três Rios - RJ
06/02/2025 às 09:25
ID: 209216347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra dia 03/02/2025 pelo site, verifiquei que disponibilizavam o código de rastreio em até 24h e até hoje não recebi nada. Além disso, quando tento contato pelo site, diz que não encontram vínculo do meu e-mail ****** ou cpf ****** a nenhuma compra, dando a opção de buscar atendimento pelo WhatsApp, onde não respondem a nenhuma mensagem. É um absurdo.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 01:59
Olá!
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pela demora em fornecer as informações da entrega.
Verificamos seu pedido e confirmamos que já está em rota. Em breve, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Segue rastreamento:
*******
Como forma de desculpas pelo inconveniente, gostaríamos de oferecer a você um cupom de desconto para sua próxima compra, basta solicitar no nosso whatsApp ( ******* )
Atenciosamente,
Equipe Nerd Explosion