nerd na caixa

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Uberlândia - MG

04/01/2024 às 12:24

ID: 179678003

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Em Outubro de ******* eu contratei o plano semestral de assinatura da caixa nerd. Passado um mês entrei em contato para rastrear o pedido pois o status dele não mudava no site. Após o contato, o pedido mudou para "coletado" e eles disseram que chegaria no mês seguinte. Chegou Dezembro e nada do *******, entrei em contato novamente e eles disseram que tiveram problemas com a transportadora, mas que o ******* até o final do ano e que teria um item de brinde em uma das caixas (já era pra eu estar recebendo a terceira caixa). No mesmo contato, pedi um prazo real, uma data concreta de entrega, e eles ficaram de me passar. Não passaram e só retornaram o contato após eu iniciar uma conversa novamente relatando o meu desejo de cancelamento e estorno. Eles me passaram um e-mail e pediram para que eu solicitasse o cancelamento por ele. Solicitei e, desde então, nunca mais tive retorno. Eles sumiram. Preciso do meu dinheiro de volta e por isso estou tentando o retorno por aqui.