Assinatura anual não entregue e cobrança indevida, sem resposta por e-mail
Não resolvido
Montes Claros - MG
19/10/2025 às 22:28
ID: 229731679
Fiz a assinatura anual. Não recebi nem metade do que paguei e ainda não respondem no e-mail fornecido. Não resolvem o problema e ainda ficam debitando o valor mensal no meu cartão. Já bloqueei o cartão. NAO RECOMENDO.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 01:12
Infelizmente não cumprem com o contratado. Me parece que a empresa está desorganizada. Não enviam o produto comprado e ainda não conseguem responder o cliente. Só entram em contato quando vc faz uma má avaliação em algum comentário do Instagram. Triste, pq os produtos são os melhores. Vou voltar para a Nerd ao Cubo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/11/2025 às 14:55
Olá Andre, tudo bem?
Aqui é a equipe da Nerd Spirit
Estamos entrando em contato para informar que já tomamos as providências para resolver a questão das caixas atrasadas. Além disso, sua assinatura foi cancelada, garantindo que não haja novas cobranças.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.
Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!
Com carinho,
Equipe Nerd Spirit