Adesivo danificou a tinta da garrafa ao ser removido

Não resolvido
Natal - RN
27/04/2026 às 23:42
ID: 247127787
Olá, boa noite. Tive um problema com um adesivo que apliquei em uma garrafa. Após algum tempo, ao removê-lo, a tinta da garrafa acabou sendo danificada. Segue abaixo a imagem para melhor visualização.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:25
Oi Micael, tudo bem?
Sinto muito pelo que aconteceu com a sua garrafinha, imagino o quanto isso é frustrante. Vi que o seu pedido foi feito há quase um ano, então os adesivos já estavam colados há bastante tempo. Isso não é a causa direta do problema, mas pode acabar influenciando um pouco na hora de remover.
Se você der uma olhada nas nossas redes sociais, vai ver que usamos bastante os adesivos em garrafas e outros objetos no dia a dia. Para produção de conteúdo, a gente cola e descola com frequência, e também já mostramos casos de adesivos que ficaram anos colados e foram removidos sem danos, inclusive em superfícies mais delicadas como madeira laminada.
O que pode ter acontecido no seu caso é uma questão relacionada ao material da garrafa. Alguns modelos mais recentes possuem uma camada de pintura bem fina, que pode ser afetada ao sofrer atrito ou ao remover algo com maior aderência. Quando o adesivo fica muito tempo aplicado, a remoção pode acabar puxando essa camada junto.
Isso tende a acontecer principalmente com adesivos holográficos, já que eles têm uma cola mais forte.
De qualquer forma, já estamos falando com você no privado para encontrar uma forma de te compensar por isso, combinado? Fico te aguardando por lá.
Atenciosamente,
Daniel da Nerd
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 11:35
Certo, aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:15
Entrei em contato mais não obtive retorno, problema não resolvido!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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