entrega com atraso
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 16:00
ID: 249211831
Estou preocupada pois ainda não recebi meus stikers (pedido *****) . na pagina de rastreio da jadlog não tem informações atualizadas. a ultima posição foi do dia 12. mas preciso destes stikers para participar de um evento que vou no fim de semana.
Infelizmente o site do nerdstickers da erro e não gera o ticket dentro do site para eu abrir um chamado. então terei que fazer por aqui.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:25
Oi David, tudo bem?
Infelizmente, uma remessa de pedidos enviados pela Jadlog no dia 12/05 sofreu atrasos excepcionais durante o transporte.
Desde que identificamos o problema, estamos em contato direto com a gestão da transportadora, que já nos confirmou a normalização das entregas e garantiu a finalização de todos os pedidos afetados, incluindo o seu.
Inclusive, verificamos hoje que o rastreio já recebeu atualização, o que confirma o andamento da entrega.
Pedimos sinceras desculpas por toda essa experiência negativa. Sabemos o quanto esse tipo de situação gera frustração e estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição pelo canal de atendimento que já estamos conversando, e continuaremos te auxiliando por lá em tudo o que for necessário, combinado?
Atenciosamente,
Time Nerd Stickers